اشتباه میلیارد دلاری بیتتامب: ارسال ۲۰۰۰ بیتکوین به جای ۲۰۰۰ وون به کاربران
صرافی ارز دیجیتال بیتتامب کره جنوبی بهطور تصادفی در یک طرح جوایز، به جای اعطای ۲۰۰۰ وون (حدود ۱.۳۷ دلار) به هر کاربر، ۲۰۰۰ بیتکوین (معادل حدود ۱۴۲ میلیون دلار به ازای هر کاربر) به حساب صدها کاربر واریز کرد. اگرچه این واریز تنها در دفترکل داخلی صرافی ثبت شد و تراکنش واقعی روی بلاکچین انجام نشد، اما فروش فوری این داراییهای اشتباهی توسط برخی کاربران، باعث سقوط شدید و لحظهای قیمت بیتکوین در این پلتفرم شد. بیتتامب اعلام کرده که ظرف پنج دقیقه خطا را شناسایی و بخش عمدهای از داراییها را بازیابی کرده است.
نکات کلیدی
– صرافی بیتتامب کره جنوبی در یک طرح "جعبه تصادفی" به اشتباه به جای ۲۰۰۰ وون، ۲۰۰۰ بیتکوین به حساب صدها کاربر واریز کرد.
– ارزش کل بیتکوینهای واریز شده اشتباهی بالغ بر حدود ۴۳ میلیارد دلار (۶۲۰ هزار بیتکوین) تخمین زده میشود.
– این واریز تنها در دفترکل داخلی صرافی ثبت شد و تراکنش واقعی روی شبکه بیتکوین انجام نگرفت.
– برخی کاربران بلافاصله اقدام به فروش بخشی از این داراییهای اشتباهی کردند که منجر به یک فروش سریع چند میلیارد دلاری شد.
– فشار فروش باعث شد قیمت بیتکوین در صرافی بیتتامب به طور موقت تا حدود ۵۵ هزار دلار سقوط کند.
– بیتتامب ظرف پنج دقیقه خطا را شناسایی و اصلاح کرد و بخش عمدهای از داراییها را بازیابی نمود.
– این شرکت تأکید کرده که حادثه ناشی از هک یا نقض امنیتی نبوده و داراییهای اصلی کاربران آسیبی ندیده است.
جزئیات حادثه واریز اشتباهی میلیاردی
حادثه عجیب صرافی بیتتامب در جریان یک طرح تبلیغاتی تحت عنوان "جعبه تصادفی" رخ داد. در این طرح، قرار بود به قید قرعه به کاربران جوایزی اهدا شود که کمارزشترین آن مبلغ ۲۰۰۰ وون کره جنوبی (معادل تقریباً ۱.۳۷ دلار) بود. اما به دلیل یک اشتباه فاحش، سیستم صرافی به جای این مبلغ ناچیز، ۲۰۰۰ بیتکوین به حساب تعدادی از کاربران واریز کرد.
بر اساس گزارشهای محلی، این واریز اشتباهی به ۶۹۵ کاربر صورت گرفت. هر واحد ۲۰۰۰ بیتکوین در زمان وقوع حادثه ارزشی حدود ۱۴۲ میلیون دلار داشت. در مجموع، حجم بیتکوینهای واریز شده اشتباهی ۶۲۰ هزار واحد اعلام شده که با قیمتهای آن روز، ارزشی معادل حدود ۴۳ میلیارد دلار پیدا میکرد. نکته حیاتی این بود که این انتقالها صرفاً به صورت ثبت داخلی در دفترکل حسابداری بیتتامب انجام شد و هیچ تراکنش واقعی روی بلاکچین بیتکوین صورت نگرفت.
واکنش کاربران و سقوط لحظهای قیمت
اگرچه این واریز عظیم واقعی نبود و داراییها از شبکه اصلی خارج نشده بودند، اما نمایش موجودی کلان در حساب کاربران برای پنج دقیقه کافی بود تا واکنش سریعی را رقم بزند. بسیاری از کاربرانی که موجودی حساب خود را به طور ناگهانی چندصد میلیون دلاری دیدند، بلافاصله اقدام به فروش بخشی از این بیتکوینهای ظاهری کردند.
این فشار فروش فوری و سنگین، تأثیر مستقیمی بر قیمت بیتکوین در بازار داخلی صرافی بیتتامب گذاشت. قیمت بیتکوین در این پلتفرم به سرعت سقوط کرد و در کوتاهترین زمان به حدود ۵۵ هزار دلار رسید. این رقم اختلاف فاحشی با قیمت جهانی بیتکوین در آن لحظه داشت که در سایر صرافیهای اصلی حول و حوش ۷۱ هزار دلار معامله میشد.
برآورد مقامات مالی کره جنوبی حاکی از آن است که کاربران در پنجره زمانی کوتاه پنج دقیقهای، موفق به فروش داراییهای اشتباهی به ارزش بیش از ۲ میلیارد دلار شدند. این حادثه یک نمونه کلاسیک از "فلش کراش" یا سقوط لحظهای ناشی از یک رویداد خاص در یک صرافی منفرد بود.
پاسخ و اقدامات فوری صرافی بیتتامب
تیم عملیات بیتتامب ظرف تنها پنج دقیقه پس از واریز اشتباهی، متوجه این خطای بزرگ شد و بلافاصله اقدامات اصلاحی را آغاز کرد. این صرافی در بیانیهای رسمی تأکید کرد که این رویداد هیچ ارتباطی با حمله هکری یا نقض امنیتی خارجی ندارد و امنیت سیستم یا داراییهای مشتریان به خطر نیفتاده است.
بیتتامب همچنین اطمینان داد که این زنجیره رویدادها منجر به از دست رفتن داراییهای قبلی هیچ یک از کاربران نشده است. این شرکت در ادامه اعلام کرد که توانسته ۶۱۸,۲۱۲ بیتکوین از داراییهای واریز شده اشتباهی را مستقیماً و به سرعت بازیابی کند. علاوه بر این، معادل ۱,۷۸۸ بیتکوین از داراییهای فروخته شده توسط کاربران نیز توقیف و بازگردانده شده است.
صرافی متعهد شده است که برای باقیمانده داراییهای بازیابینشده و فروخته شده، از داراییهای شرکت برای تسویه دقیق حساب استفاده کند. به عبارت دیگر، بیتتامب ضرر ناشی از این خطا را میپذیرد و قصد دارد خسارت را از جیب خود جبران کند تا تعادل مالی کاربران آسیبدیده حفظ شود.
تعهد به شفافیت و بازسازی اعتماد
بیتتامب در بیانیه خود این حادثه را بسیار جدی تلقی کرده و عذرخواهی عمومی نمود. این شرکت قول داد که برای جلوگیری از تکرار چنین خطاهای فاجعهباری، کل فرآیند پرداخت و واریز دارایی را از نو طراحی کند و سیستم کنترل داخلی خود را به طور اساسی تقویت نماید.
هدف نهایی اعلام شده، بازسازی اعتماد از دست رفته کاربران است. بیتتامب اعلام کرد تمام تلاش خود را به کار خواهد بست تا کاربران بتوانند با آرامش خاطر به خدمات این پلتفرم اعتماد کنند. این حادثه اگرچه در زمان کوتاهی کنترل شد، اما ضربهای به اعتبار یکی از بزرگترین صرافیهای کره جنوبی وارد کرد و اهمیت سیستمهای کنترلی چندلایه و بررسیهای دستی را در کنار اتوماسیون پررنگتر کرد.
این رویداد به جامعه رمزارز یادآوری کرد که حتی در بزرگترین پلتفرمها نیز خطاهای انسانی یا نرمافزاری میتواند پیامدهای مالی عظیمی ایجاد کند. با این حال، سرعت عمل در شناسایی خطا، شفافیت در اطلاعرسانی و پذیرش مسئولیت برای جبران خسارت، از جمله عواملی است که میتواند تا حدی از آسیب اعتباری به یک صرافی بکاهد.